Politica di Reso, Rimborso e Annullamento

Politica di annullamento e modifica dell’ordine

Elaboriamo e spediamo tutti gli ordini molto rapidamente; pertanto, non possiamo garantire che sia possibile modificare o annullare un ordine dopo che è stato effettuato.

Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile via e-mail all’indirizzo contact@apiuforma.com.*

Faremo il possibile per modificare o annullare il tuo ordine, a condizione che non sia ancora stato elaborato dal nostro magazzino.

*Per velocizzare la gestione della richiesta, indica nell’oggetto dell’e-mail “Annullare il mio ordine” e specifica il tuo nome completo e il numero dell’ordine nel corpo dell’e-mail.

Politica di reso e rimborso

Se l’ordine è già stato spedito, non preoccuparti: puoi effettuare un reso per ottenere un rimborso, nel rispetto delle condizioni indicate di seguito.

La nostra politica di rimborso ha una durata di 30 giorni.

Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla consegna del tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o una sostituzione.

Per poter effettuare un reso, gli articoli devono essere inutilizzati e conservati nella confezione originale. Anche l’etichetta di spedizione del pacco deve essere presente e integra.

Per evidenti motivi di igiene, non possiamo accettare il reso di un dispositivo dopo che è stato utilizzato.

Altri articoli che non possono essere restituiti:

• Carte regalo
• Libri digitali

Per effettuare un reso, è necessario fornire una ricevuta o una prova d’acquisto.

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti invieremo un’e-mail per confermarti che lo abbiamo ricevuto.

Ti informeremo inoltre della nostra decisione in merito all’approvazione o al rifiuto della richiesta di rimborso.

Se la richiesta viene approvata, il rimborso sarà elaborato e l’importo verrà automaticamente riaccreditato sulla carta di credito o sul metodo di pagamento utilizzato originariamente, entro una settimana.

Il rimborso delle spese di spedizione è possibile esclusivamente in caso di annullamento prima della spedizione del pacco.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso:

• Controlla nuovamente il tuo conto bancario.
• Contatta l’istituto che ha emesso la tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
• Contatta la tua banca. I tempi di elaborazione di un rimborso sono generalmente compresi tra 7 e 14 giorni lavorativi.

Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo contact@apiuforma.com.

Articoli in saldo (se applicabile)

Possono essere rimborsati esclusivamente gli articoli acquistati a prezzo pieno.

Purtroppo, gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Sostituzioni (se applicabile)

Sostituiamo un articolo esclusivamente se difettoso o danneggiato.

Se desideri sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail all’indirizzo contact@apiuforma.com.

Spedizione dei resi

Per restituire un prodotto, devi contattarci via e-mail all’indirizzo contact@apiuforma.com. Ti comunicheremo la procedura da seguire e l’indirizzo del nostro magazzino autorizzato a ricevere i resi.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di restituzione saranno detratte dall’importo rimborsato. Le spese di spedizione sostenute per restituire l’articolo sono a tuo carico.

Gli articoli restituiti rimangono sotto la tua responsabilità fino al momento in cui vengono ricevuti da noi.

Se restituisci un articolo di valore superiore a 50 €, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di sottoscrivere un’assicurazione sulla spedizione.

Non possiamo garantire la ricezione dell’articolo restituito.